Aromen der antiken Stadt in Cologne

Super kompetent und freundlich ! Sehr kundenorientiert. Daumen hoch :)

Sehr nette Beratung und auch immer sehr freundlich. Wir wurden am 18.8 angerufen, das sich die Einreisebstimmungen an unserem gebuchten Urlaubsort geändert haben, was auch super ist. ABER am 16.08 hat DerTour alle Flüge stoniert die in Risikogebieten gehen, warum hat man uns also erzählt das alles ok ist und wir nach Tests für die Reise gucken soll? Ich habe am 19.08 per Zufall dann erfahren das die Reise stoniert wurde, da ich selber nochmal nachgefragt habe und am 20.08. habe ich es erst diese Info schriftlich per Mail erhalten. Es hat hier nicht unbedingt mit der Büro zutun, aber eigentlich hätte es bekannt sein müssen das alles stoniert wurde und man hätte dies auch sofort sagen sollen und nicht erst Hoffnung machen das der Urlaub stattfindet. Von Der Tour selber bin ich mega enttäuscht, das man uns keine Umbuchung angeboten hat, sondern gleich stoniert hat und wir so nicht schnell an das Geld kommen können um was anders zu buchen........ Es ärgert mich einfach um so mehr, da es der erste Urlaub mit meinem Freund nach 7 Jahren Beziehung gewesen wäre.

Stets freundlich und hilfsbereit. Man bekommt eine ausführliche Beratung und detaillierte Informationen vor Ort oder auch per Telefon und Mail. Man nimmt sich Zeit für alle Fragen. Und auch kleine Kinder, die schon mal etwas quengeln oder Geräusche machen beim Spielen, sind kein Problem. Unterlagen werden zügig bearbeitet bzw zur Verfügung gestellt. Rundum zu empfehlen.

Sehr gute Reiseberatungen.

Schlechte Beratung, Zusagen wurden nicht eingehalten...hier buche ich sicher nicht mehr

Kompetente und freundliche Beratung immer wieder gerne

Ganz schlechte Beratung und die Mitarbeiter waren total unfreundlich zu mir weshalb ich hier keinen Urlaub buchen werde.

Kompetent und freundlich.

Immer wieder sehr nette und kompetente Beratung.